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电子商务网站建设目标
发布时间:2014-04-30 09:21:41 浏览次数:

电子商务网站建设目标


  开展电子商务必须先考虑以下几个问题:企业为什么要开展电子商务;能在网上开展哪些业务;企业的商业模式如何才能带来竞争优势和实际利润;电子商务网站如何建设才能满足企业开展网上业务的需求;需要什么样的人力和技术投资才能获得长远发展。企业开展电子商务的目的是首要问题,即电子商务网站建设的目标,电子商务网站建设应该紧紧围绕企业的奋斗目标开展。


    1.宣传推广
    这种网站定位是要通过互联网达到宣传企业形象,提高知名度,展示企业产品和服务,挖掘更多的商业机会,发布企业的最新动态和经营状况,扩大销售渠道等广告宣传目的。在我国,由于缺乏很好的电子商务环境,如企业内部信息化基础,安全支付,物流配送等方面都很薄弱,很多企业将宣传和推广企业、产品及服务作为建立网站的出发点。

  2.交流沟通
  互联网能帮助企业加强和客户的沟通,并建立起一种更密切的实时互动交流的关系,也可以使企业与供应商、经销商、中介机构、运输商等合作伙伴建立更为便捷的交流渠道。像报多企业网站都自建了留言本、论坛等功能,便于相互间的交流沟通,获取相关的反馈信息,还提供相关标准文件、合同等资料的下载功能。


    3.在线客户服务
    很多企业网站现在都集成了如在线QQ、MSN等网站即时通信工具,能实时提供在线客户服务。像TQ这样的软件除能实时洽谈外,还能统计、分析、挖掘客户的相关访问信息,并提供在线短信功能,实现随时随地的无阻碍沟通,极大地丰富了企业在线信息咨询、技术支持服务的手段,而且像这样的工具很多都是免费的。


    4.网上交易
    通过网站这个平台,进行网上交易,提供产品、服务的展示,可以接受客户的在线订单,条件允许的可以实现在线支付、结算和选择配送方式。如果网站提供的是无形的产品或服务,如咨询、下载、在线升级等,就可以实现完全的电子商务,从选择、订购、支付到配送都能在网络上进行。


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