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4Rs理论的四大优势在于哪些?
发布时间:2014-09-22 09:21:45 浏览次数:

4Rs理论的四大优势在于哪些?



1. 4Rs营销理论的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架:

2.4Rs体现并落实了关系营销的思想;

3.反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证,同时也延伸和升华了便利性:

4.回报”兼容了成本和双赢两方面的内容。

4Rs将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑,更进一步提出企业是整个社会大系统中不可分割的一部分,企业与顾客及其他的利益相关者之间是一种互相依存、互相支持、互惠互利的互动关系,企业的营销活动应该是以人类生活水平的提高、以整个社会的发展和进步为目的,企业利润的获得只是结果而不是目的,更不是唯一目的,因此,该理论提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起事业和命运共同体,建立、巩固和发展长期的合作协调关系,强调关系管理而不是市场交易。菲利普·科特勒在其《营销管理》第8版中也写道“精明的营销者都会试图同顾客、分销商和供应商建立长期的、信任的和互利的关系,而这些关系是靠不断承诺和给予对方高质量的产品、优良的服务和公平的价格来实现的。,也是靠双方组织成员之间加强经济的、技术的和社会的联系来实现的。双方也会在互相帮助中更加信任、了解和关心”。
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